CLOUD技术博如果你在华为云双十一活动期间购买了产品，并获得了“买一年送一年”的优惠，但没有收到赠送的时长或不知道如何领取，可以按照以下步骤进行查看和操作：
✅ 一、确认是否满足赠送条件
首先确认你参与的活动是否属于以下情况：
- 活动时间范围内购买：确保你的订单是在华为云官方公布的双十一活动时间内下单。
- 符合条件的产品：确认你购买的是支持“买一年送一年”活动的产品（如ECS、BMS、RDS等）。
- 支付方式合规：部分活动仅限一次性付款获得赠时，按月付款可能不参与。
✅ 二、登录华为云控制台查看资源有效期
- 登录 华为云官网
- 进入【控制台】 > 【费用中心】 > 【资源包管理】 或者直接进入对应服务（如ECS、RDS）查看实例详情。
- 查看实例的到期时间，如果已自动延长，则说明赠送时长已生效。
✅ 三、未收到赠送怎么办？
如果确认符合赠时条件但未看到赠送时长，可尝试以下方法：
方法一：前往【我的权益】页面查看
- 登录华为云官网；
- 点击右上角头像，选择【我的权益】；
- 查看是否有待领取的赠时券或资源券。
方法二：联系客服申请补发
你可以通过以下方式联系华为云客服：
- 官方客服电话：4000-955-988
- 在线客服入口：华为云在线客服
- 提交工单，说明你参与的活动名称、订单号，请求人工审核并补发赠时。
⚠️ 注意：赠时有时会延迟发放，建议等待24小时后再查看。如果超过48小时仍未到账，建议立即联系客服处理。
✅ 四、注意事项
- 赠送的时长一般为“续费时自动叠加”，即原实例到期后继续使用赠送的时间。
- 部分情况下需要手动领取赠时券并绑定到实例上。
- 如果你退订或变更了配置，可能导致无法享受赠时。
🔔 总结
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 登录华为云控制台，查看资源到期时间 |
| 2 | 前往【我的权益】查看是否有赠时券 |
| 3 | 若未收到，联系客服或提交工单申请补发 |
| 4 | 确保订单满足赠时活动条件 |
如果你提供具体的订单号或截图（不要泄露敏感信息），我也可以帮你分析更详细的解决办法。需要的话，我可以协助你写一份标准的客服申请模板。